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保价全赔,24小时到账 京东快递将推出“全额保”

核心提示:京东快递面向个人(ren)快递场景,在保价范围内进行足额赔偿,进一步优化消费者的(de)寄件体验。

9月20日,京东快递宣布将推出全新保价服务(fuwu) 全额保 ,面向个人(ren)快递场景,在保价范围内进行足额赔偿,同时通过专人(ren)专线、优先处理、24小时极速到账等服务(fuwu),进一步优化消费者的(de)寄件体验。

该保价产品(chanpin)将于9月29日上线,届时,消费者可以在京东快递小程序下单时进行勾选,一旦快件出现丢损等异常情况,可以拨打950616客服热线,由专线客服优先处理。如快件出现全部损毁,京东快递将按照保价金额进行全额赔偿;而在快件出现部分损毁的(de)情况下,京东快递将根据客户意愿,结合保价金额进行理赔。在赔付时效上,京东快递也将在消费者提供相关商品价值证明后,最快24小时内赔付到账。

据悉,此次京东快递针对(dui)个人(ren)快递新推出的(de) 全额保 服务(fuwu),主要针对(dui)消费者在寄快递的(de)过程中理赔金额不足和理赔时间(shijian)过长的(de)共性痛点,进而推出的(de)差异化增值服务(fuwu),旨在进一步提升客户的(de)寄递体验。

一直以来,京东快递始终聚焦用户体验,通过在重点城市加大网络能力建(jian)设(she)投入,不断提升客户的(de)寄递体验。京东快递的(de)高质量服务(fuwu)也获得行业和客户高度认可,根据国家邮政局最新公布的(de)调查结果显示,京东快递服务(fuwu)满意度持续位居行业第一梯队(dui)。


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京东快递

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